Elige el modo de tu programa: puntos o cashback
Elige el modo de tu programa: puntos o cashback
Disponible en: 🛍️ Shopify
Tu tienda de Shopify funciona con puntos o con cashback, nunca los dos a la vez. Eliges el modo en la pantalla de bienvenida del onboarding, y esa elección queda fijada: no puedes cambiar de modo después de completar ese paso. La elección determina qué configuras a continuación (tasa de puntos o porcentaje de cashback) y qué secciones ves en el resto del panel.
TL;DR — Instala la app → en “Bienvenido a Perkss” elige puntos o cashback → configura la tasa de ese modo → el modo queda inmutable.
Antes de empezar
- Necesitas haber iniciado la instalación de la app de Perkss para Shopify y estar en la pantalla de bienvenida del onboarding (“Bienvenido a Perkss”), primera de las 3 pantallas del asistente.
- No hace falta ningún plan concreto para elegir modo: la elección ocurre antes de la pantalla de plan y facturación.
- Ten claro de antemano el nombre de tu programa y, si quieres, tu logo y color de marca — se configuran en esta misma pantalla, junto al modo.
[!TIP] Tanto puntos como cashback conviven con tus Niveles VIP y con Recomienda a un amigo — ninguno de esos dos exige un modo concreto.
Pasos
Abre la pantalla de bienvenida
Al empezar el onboarding llegas a “Bienvenido a Perkss”, un formulario con tres secciones progresivas: Tipo, Identidad y Mecánica.
Elige puntos o cashback
En la sección Tipo ves un selector de un solo valor: puntos o cashback. Solo puedes marcar una opción — el formulario no permite seleccionar ambas.
Configura la mecánica de tu modo
Todavía en la misma pantalla, defines la tasa de earning del modo elegido: si es puntos, la tasa de puntos por unidad de moneda gastada; si es cashback, el porcentaje de cashback. Aquí también fijas el nombre del programa, logo y color de marca.
Guarda y continúa
Al enviar este paso, la app registra el modo como definitivo. Si intentas volver a guardar este mismo paso después de completarlo, la app lo rechaza — es un paso de un solo uso.
[!WARNING] El modo (
program_type) es inmutable una vez enviada esta pantalla. Cambiar de puntos a cashback (o al revés) no está disponible en el producto hoy.
¿Algo salió mal?
Si necesitas cambiar de modo después de completar el onboarding, el producto no ofrece un botón de autoservicio para ello. [VERIFICAR: si existe una vía de soporte para migrar de modo tras la activación].
Lo que sí puedes editar después sin restricción es la moneda del programa, desde Configuración del programa — es un ajuste distinto e independiente del modo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo activar puntos y cashback a la vez?
No. Tu tienda corre exactamente un modo; el formulario de selección solo admite una opción marcada.
¿Puedo cambiar de modo más adelante?
No: el modo queda fijado (inmutable) en cuanto envías la pantalla de bienvenida del onboarding. [VERIFICAR: si soporte puede realizar el cambio manualmente].
¿Y los sellos, puedo elegirlos como modo?
No están disponibles como modo en Shopify hoy; solo puntos y cashback aparecen en el selector.
¿Qué modo conviene a mi tienda?
Es una decisión tuya: el cashback suele encajar bien si quieres que el cliente perciba un valor líquido inmediato (“tienes 5€ de saldo”), y los puntos si prefieres un catálogo de recompensas variado que el cliente elige. Ninguno es mejor por defecto — depende de tu catálogo y de cómo quieras comunicar el programa.
¿Puedo cambiar la tasa de puntos o el porcentaje de cashback después?
Sí, la tasa se configura como una regla de earning y puedes ajustarla desde Flujos de incentivos; lo que no puedes cambiar es el modo en sí.
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