¿Qué es el programa de referidos en Perkss?
¿Qué es el programa de referidos en Perkss?
Disponible en: Tienda física (Próximamente) · Shopify (sí)
El programa de referidos recompensa a tus clientes por invitar a sus amigos a comprar en tu tienda. Cuando un amigo invitado completa su primer pedido, tu cliente (el embajador) recibe una recompensa y el amigo también puede recibir la suya. Tú decides qué gana cada uno y por qué canales se puede compartir el enlace.
TL;DR
- El cliente comparte su enlace de referido → su amigo hace su primer pedido → ambos reciben su recompensa.
- La recompensa del amigo es siempre un descuento (código); la del embajador es puntos o cashback (según tu modo activo) o un premio del catálogo.
- El cliente puede compartir por hasta 6 canales, con mensaje personalizable en cada uno.
- Disponible hoy solo en Shopify — en tienda física llega próximamente.
Cómo funciona
- Tu cliente (el embajador) obtiene su enlace de referido personal y lo comparte.
- Su amigo hace clic, se registra y completa su primer pedido cualificado en tu tienda.
- Perkss detecta la conversión y concede las recompensas configuradas: la del amigo se aplica en ese primer pedido; la del embajador se concede cuando el amigo completa el pedido.
- Puedes seguir el rendimiento del programa desde un panel con embudo por canal (de clics compartidos a canjes y conversiones) y un ranking de tus clientes que más referidos consiguen.
El panel muestra las métricas agregadas del embudo y el ranking de embajadores (no un detalle paso a paso de cada referido individual).
(tip) Piensa en ello como una recomendación boca a boca con premio doble: quien invita gana algo, y quien se anima a comprar por primera vez también.
Qué configuras tú
Puedes configurar límites opcionales de recompensas por embajador.
Comportamiento por canal
Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibe la recompensa el embajador?
Cuando su amigo referido completa su primer pedido cualificado en tu tienda — no antes.
¿Qué tipo de recompensa recibe el amigo invitado?
Siempre un código de descuento (importe fijo, porcentaje, envío gratis o producto gratis), nunca puntos ni cashback.
¿Puedo dar puntos o cashback al embajador en vez de un descuento?
Sí — la recompensa del embajador puede ser moneda de tu programa (puntos o cashback, según tu modo activo) o un premio de tu catálogo de Recompensas.
¿Por dónde puede compartir el cliente su enlace de referido?
Por hasta 6 canales: Facebook, X, email, SMS, WhatsApp o enlace directo, cada uno con un mensaje que tú puedes personalizar.
¿Está disponible el programa de referidos en tienda física?
No todavía — hoy solo está disponible en Shopify. En tienda física llegará próximamente.
Relacionados: Tipos de programa - Configura referidos en Shopify - Qué es el cashback en Perkss - Niveles VIP: cómo funcionan