¿Qué es el programa de referidos en Perkss?
¿Qué es el programa de referidos en Perkss?
Disponible en: Tienda física (Próximamente) · Shopify (sí)
El programa de referidos recompensa a tus clientes por invitar a sus amigos a comprar en tu tienda. Cuando un amigo invitado completa su primer pedido, tu cliente (el embajador) recibe una recompensa y el amigo también puede recibir la suya. Tú decides qué gana cada uno y por qué canales se puede compartir el enlace.
TL;DR
- El cliente comparte su enlace de referido → su amigo hace su primer pedido → ambos reciben su recompensa.
- La recompensa del amigo es siempre un descuento (código); la del embajador es puntos o cashback (según tu modo activo) o un premio del catálogo.
- El cliente puede compartir por hasta 6 canales, con mensaje personalizable en cada uno.
- Disponible hoy solo en Shopify — en tienda física llega próximamente.
Cómo funciona
- Tu cliente (el embajador) obtiene su enlace de referido personal y lo comparte.
- Su amigo hace clic, se registra y completa su primer pedido cualificado en tu tienda.
- Perkss detecta la conversión y concede las recompensas configuradas: la del amigo se aplica en ese primer pedido; la del embajador se concede cuando el amigo completa el pedido.
- Puedes seguir el rendimiento del programa desde un panel con embudo por canal (de clics compartidos a canjes y conversiones) y un ranking de tus clientes que más referidos consiguen.
[VERIFICAR: si el panel de referidos muestra al comerciante el detalle paso a paso de cada referido individual (por ejemplo si está compartido, reclamado o ya recompensado) o si solo expone las métricas agregadas de embudo y ranking descritas arriba — el fact pack documenta una máquina de estados interna pero no confirma que esos estados se muestren tal cual en la interfaz de comerciante]
(tip) Piensa en ello como una recomendación boca a boca con premio doble: quien invita gana algo, y quien se anima a comprar por primera vez también.
Qué configuras tú
[VERIFICAR: si existen límites de número de referidos por embajador o un tope global de recompensas visibles/configurables desde la interfaz de comerciante — el fact pack documenta topes internos de conteo pero no confirma si se exponen como ajuste editable en la UI]
Comportamiento por canal
Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibe la recompensa el embajador?
Cuando su amigo referido completa su primer pedido cualificado en tu tienda — no antes.
¿Qué tipo de recompensa recibe el amigo invitado?
Siempre un código de descuento (importe fijo, porcentaje, envío gratis o producto gratis), nunca puntos ni cashback.
¿Puedo dar puntos o cashback al embajador en vez de un descuento?
Sí — la recompensa del embajador puede ser moneda de tu programa (puntos o cashback, según tu modo activo) o un premio de tu catálogo de Recompensas.
¿Por dónde puede compartir el cliente su enlace de referido?
Por hasta 6 canales: Facebook, X, email, SMS, WhatsApp o enlace directo, cada uno con un mensaje que tú puedes personalizar.
¿Está disponible el programa de referidos en tienda física?
No todavía — hoy solo está disponible en Shopify. En tienda física llegará próximamente.
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