¿Qué es Perkss?
¿Qué es Perkss?
Perkss es una plataforma de fidelización que conecta tu tienda física y tu tienda Shopify sobre un mismo backend, para que puedas premiar a tus clientes por comprar contigo.
Disponible en: 🏬 Tienda física · 🛍️ Shopify
Perkss es una plataforma de fidelización que conecta tu tienda física y tu tienda Shopify sobre un mismo backend, para que puedas premiar a tus clientes por comprar contigo. En tienda física montas un programa de cashback o de sellos; en Shopify, uno de puntos o cashback. Cada superficie tiene su propio programa, pero todas comparten la misma lógica de producto y evolucionan juntas.
TL;DR
- Un cliente compra → gana cashback, sellos o puntos según tu programa → canjea la recompensa en tu negocio.
- Tienda física: cashback (saldo en euros) o sellos (vuelta completa = 1 recompensa). Shopify: puntos o cashback (siempre Store Credit nativo).
- Perkss no cobra la venta: tú cobras como siempre y la app solo lleva la fidelización.
- No es un ERP ni un CRM: Perkss añade la capa de fidelización encima de lo que ya usas.
Cómo funciona
- Eliges tu superficie (o superficies): tienda física, Shopify, o ambas si tu negocio opera en los dos canales.
- Configuras un programa. En tienda física el tipo de programa es cashback o sellos — uno solo por empresa, y no se puede cambiar una vez activado (contacta con soporte para migrarlo). En Shopify, el modo es puntos o cashback — también uno solo por comercio e inmutable tras el onboarding.
- Tu cliente se da de alta como miembro: en tienda física, desde tu web de registro (escaneando el QR que tienes en el mostrador); en Shopify, desde su cuenta de cliente.
- Cada compra genera cashback, avance de sellos o puntos según el programa activo.
- El cliente ve su progreso o saldo en su pase de Apple/Google Wallet (tienda física) o en su cuenta (Shopify), y lo canjea en una compra siguiente.
Tipos de programa por superficie
Qué configuras tú
Comportamiento por canal
Piensa en Perkss como el motor de fidelización que se sienta encima de tu tienda física y tu Shopify: cada superficie tiene su propio programa, pero ambas comparten el mismo backend y van convergiendo con el tiempo — sin que eso signifique que tus clientes de un canal y otro estén unificados automáticamente.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener cashback en tienda física y puntos en Shopify a la vez?
Sí. Cada superficie tiene su propio tipo de programa activo — no tienen que coincidir entre sí.
¿Puedo combinar cashback y sellos en tienda física al mismo tiempo?
No. En tienda física solo puedes tener un tipo de programa activo (cashback o sellos), y no se puede cambiar una vez activado sin contactar con soporte.
¿Los sellos están disponibles en Shopify?
Todavía no: en Shopify hoy tienes puntos y cashback. Los sellos llegarán más adelante.
¿Perkss cobra la venta a mis clientes?
No. Tú cobras como siempre (efectivo, tarjeta, tu TPV). Perkss solo lleva la fidelización: suma el cashback o el sello y descuenta el saldo cuando el cliente canjea.
¿Perkss sustituye mi caja o mi ERP?
No. Perkss añade la capa de fidelización (cashback, sellos, puntos, wallet) sobre tu operación existente; no gestiona inventario ni contabilidad, y no es un CRM genérico.
¿Mis clientes de tienda física y de Shopify se unifican automáticamente?
No hay una unificación automática de la identidad del cliente entre ambas superficies hoy. Lo que converge son las capacidades del producto (mismo backend), no los datos de cliente compartidos entre canales.
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