¿Qué es Perkss?
¿Qué es Perkss?
Perkss es una plataforma de fidelización que conecta tu tienda física y tu tienda Shopify sobre un mismo backend, para que puedas premiar a tus clientes por comprar contigo.
Disponible en: 🏬 Tienda física · 🛍️ Shopify · POS (Próximamente)
Perkss es una plataforma de fidelización que conecta tu tienda física y tu tienda Shopify sobre un mismo backend, para que puedas premiar a tus clientes por comprar contigo. En tienda física montas un programa de cashback o de sellos; en Shopify, uno de puntos o cashback. La integración con terminales de punto de venta específicos llega próximamente. Cada superficie tiene hoy su propio motor de programa, pero todas comparten la misma lógica de producto y evolucionan juntas.
TL;DR
- Un cliente compra → gana cashback, sellos o puntos según tu programa → canjea la recompensa en tu negocio.
- Tienda física: cashback (saldo en euros) o sellos (vuelta completa = 1 recompensa). Shopify: puntos (moneda abstracta) o cashback (siempre Store Credit nativo). POS: [VERIFICAR: qué modelo de programa correrá en integraciones de POS específicas — el fact pack de conceptos no documenta esta superficie].
- Lo que hoy solo existe en una superficie va llegando a las demás — sin fecha prometida, marcado siempre como “Próximamente”.
- No es un ERP ni un CRM genérico, y no sustituye tu POS: Perkss añade la capa de fidelización encima.
Cómo funciona
- Eliges tu superficie (o superficies): tienda física, Shopify, o ambas si tu negocio opera en los dos canales.
- Configuras un programa. En tienda física el tipo de programa es cashback o sellos — uno solo por empresa, y no se puede cambiar una vez activado (hay que contactar con soporte para migrarlo). En Shopify, el modo es puntos o cashback — también uno solo por comercio e inmutable tras el onboarding.
- Tu cliente se da de alta como miembro (formulario público en tienda física; en Shopify existen 6 vías de alta, por ejemplo verificación por email, compra en POS, escaneo de QR de recibo o import CSV).
- Cada compra genera cashback, avance de sellos o puntos según el programa activo.
- El cliente ve su progreso o saldo en su pase de Apple/Google Wallet (tienda física) o en su cuenta (Shopify), y lo canjea en una compra siguiente.
Tipos de programa por superficie
Qué configuras tú
Comportamiento por canal
Piensa en Perkss como el motor de fidelización que se sienta encima de tu tienda física, tu Shopify y (próximamente) tus integraciones de POS: cada superficie tiene su propio programa activo hoy, pero todas comparten el mismo backend y van convergiendo con el tiempo — sin que eso signifique que tus clientes de un canal y otro estén unificados automáticamente.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener cashback en tienda física y puntos en Shopify a la vez?
Sí. Cada superficie tiene su propio tipo de programa activo — no tienen que coincidir entre sí.
¿Puedo combinar cashback y sellos en tienda física al mismo tiempo?
No. En tienda física solo puedes tener un tipo de programa activo (cashback o sellos), y no se puede cambiar una vez activado sin contactar con soporte.
¿Los sellos están disponibles en Shopify?
No, hoy no. En Shopify solo están disponibles puntos y cashback; los sellos son “Próximamente” (diseño ya definido para una versión futura).
¿Perkss funciona con mi terminal de punto de venta?
La integración con terminales de POS específicos está marcada como “Próximamente” — hoy Perkss opera sobre tienda física (vía tu POS/CMS actual) y Shopify.
¿Perkss sustituye mi POS o mi ERP?
No. Perkss añade la capa de fidelización (cashback, sellos, puntos, wallet) sobre tu operación existente; no gestiona inventario, contabilidad ni es un CRM genérico.
¿Mis clientes de tienda física y de Shopify se unifican automáticamente?
No hay una unificación automática de la identidad del cliente entre ambas superficies hoy. Lo que converge son las capacidades del producto (mismo backend), no los datos de cliente compartidos entre canales.
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