¿Qué tipos de programa de fidelización puedo montar en Perkss?
¿Qué tipos de programa de fidelización puedo montar en Perkss?
Perkss ofrece cinco tipos de programa: sellos, cashback, puntos, niveles y referidos.
Disponible en: 🏬 Tienda física (cashback o sellos) · 🛍️ Shopify (puntos o cashback; niveles y referidos)
Perkss ofrece cinco tipos de programa: sellos, cashback, puntos, niveles y referidos. Cada superficie (tienda física o Shopify) activa solo algunos de ellos, y tu comercio elige un único modo principal de ganar recompensas por superficie — no se combinan libremente. Aquí tienes el mapa completo antes de elegir el tuyo.
TL;DR
- Tienda física: cashback o sellos (eliges uno, es inmutable tras activarlo).
- Shopify: puntos o cashback (eliges uno, es inmutable tras el onboarding).
- Niveles y referidos son capas adicionales, no un “modo” de ganar — hoy documentados solo en Shopify.
- El tipo de programa no se puede cambiar tú mismo después: si necesitas migrarlo, contacta con soporte.
Los 5 tipos de programa
Los sellos en Shopify figuran como Próximamente: el diseño ya existe pero está diferido a una versión futura, hoy no activo en esa superficie. Puntos, niveles y referidos en tienda física no son un “Próximamente” con fecha: hoy no existen como concepto documentado en ese stack.
Un solo modo por superficie
Aunque los cinco tipos existen en el catálogo de Perkss, tu comercio no los combina libremente. Cada superficie fija qué modo de ganar corre, y ese modo es uno solo:
- Tienda física: eliges cashback o sellos. Es una decisión 1:1 con tu negocio — no puedes tener ambos modos activos a la vez.
- Shopify: eliges puntos o cashback. Igual que en física, es un único modo por comercio.
En ambos casos, el tipo de programa no se puede cambiar una vez activado. Si necesitas migrarlo, tienes que contactar con soporte — no es un cambio de autoservicio.
Niveles y referidos no cuentan como “modo de ganar”: son capas que se añaden encima del modo elegido (puntos o cashback en Shopify), no una alternativa a él.
Qué configuras tú
Comportamiento por canal
Piensa en el tipo de programa como el “motor” de tu negocio: eliges uno, y niveles o referidos son accesorios que se montan encima — no otro motor.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener cashback y puntos a la vez en la misma tienda?
No. Cada superficie corre un único modo de ganar: en Shopify eliges puntos o cashback, no ambos a la vez.
¿Puedo tener sellos en tienda física y puntos en Shopify al mismo tiempo?
Sí, porque cada superficie fija su propio modo de forma independiente: física usa cashback o sellos, Shopify usa puntos o cashback.
¿Puedo cambiar de sellos a cashback después de activarlo?
No de forma automática: el tipo de programa es inmutable una vez activado. Si necesitas migrarlo, contacta con soporte.
¿Los niveles y referidos sustituyen al modo de ganar (puntos o cashback)?
No. Son capas adicionales que funcionan encima del modo activo, no una alternativa a él.
¿Llegarán puntos, niveles o referidos a tienda física?
[VERIFICAR: roadmap de puntos, niveles y referidos en tienda física] — hoy no existen como concepto en ese stack; no hay información sobre si o cuándo llegarían.
¿Cuándo llegarán los sellos a Shopify?
[VERIFICAR: fecha o roadmap de sellos en Shopify] — hoy figura como Próximamente, sin fecha confirmada en el fact pack.
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