Tipos de programa en Perkss | Perkss

Disponible en: 🏬 Tienda física (cashback o sellos) · 🛍️ Shopify (puntos o cashback)

Perkss tiene tres tipos de programa: sellos, cashback y puntos. Cada superficie te ofrece dos y eliges uno: en tienda física, cashback o sellos; en Shopify, puntos o cashback. Aparte están los niveles y los referidos, que no son programas sino extensiones que se añaden encima del programa elegido.

TL;DR

Tienda física: cashback o sellos (eliges uno, es inmutable tras activarlo).
Shopify: puntos o cashback (eliges uno, es inmutable tras el onboarding).
Niveles y referidos son extensiones, no programas — hoy disponibles en Shopify.
El tipo de programa no se puede cambiar tú mismo después: si necesitas migrarlo, contacta con soporte.

Los 3 tipos de programa

Tipo	Qué es	Disponible en
Sellos	Contador de visitas o compras que se acumula hasta una meta. Al completar la vuelta se desbloquea una recompensa entera y el contador reinicia.	🏬 Tienda física · 🛍️ Shopify 🔜
Cashback	Saldo real en euros que el cliente gana como % de cada compra y gasta como dinero en tu negocio.	🏬 Tienda física · 🛍️ Shopify
Puntos	Moneda de fidelización abstracta (por ejemplo “500 puntos”), sin equivalencia en euros visible para el cliente. Se canjea por opciones de un catálogo que tú configuras.	🛍️ Shopify

Las extensiones: niveles y referidos

No son un programa ni un “modo de ganar”: son capas que se montan encima del programa que ya tienes.

Extensión	Qué añade	Disponible en
Niveles	Escalones de fidelización (por ejemplo “Gold”) con beneficios automáticos, como un descuento permanente. No consumen saldo.	🛍️ Shopify · 🏬 Tienda física 🔜
Referidos	Un enlace propio para que cada miembro invite a otros clientes.	🛍️ Shopify · 🏬 Tienda física 🔜

Piensa en el tipo de programa como el “motor” de tu negocio: eliges uno, y niveles o referidos son accesorios que se montan encima — no otro motor.

Un solo programa por superficie

Tu comercio no combina programas libremente. Cada superficie corre un único programa:

Tienda física: cashback o sellos — no puedes tener ambos activos a la vez.
Shopify: puntos o cashback — igual, un único programa por comercio.

En ambos casos, el tipo de programa no se puede cambiar una vez activado. Si necesitas migrarlo, contacta con soporte — no es un cambio de autoservicio.

Qué configuras tú

Ajuste	Qué hace	Valores
Tipo de programa (física)	Fija si tu negocio funciona con cashback o con sellos	cashback / sellos — inmutable tras activarlo
Modo (Shopify)	Fija si tu tienda funciona con puntos o con cashback	puntos / cashback — inmutable tras el onboarding
Migración de modo	Cambia el tipo de programa ya activo	Solo vía soporte, no autoservicio

Comportamiento por canal

Canal	Cómo se gana / usa
Tienda física	Cashback (saldo en €) o sellos (vuelta completa desbloquea recompensa)
Shopify	Puntos (catálogo de recompensas) o cashback (a Store Credit nativo de Shopify), con niveles y referidos como extensiones
Wallet / perfil web	Muestra el saldo o progreso del programa de esa superficie; el pase se refresca con cada compra o canje

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener cashback y puntos a la vez en la misma tienda?

No. Cada superficie corre un único programa: en Shopify eliges puntos o cashback, no ambos a la vez.

¿Puedo tener sellos en tienda física y puntos en Shopify al mismo tiempo?

Sí, porque cada superficie fija su propio programa de forma independiente: física usa cashback o sellos, Shopify usa puntos o cashback.

¿Puedo cambiar de sellos a cashback después de activarlo?

No de forma automática: el tipo de programa es inmutable una vez activado. Si necesitas migrarlo, contacta con soporte.

¿Los niveles y referidos sustituyen al programa (puntos o cashback)?

No. Son extensiones que funcionan encima del programa activo, no una alternativa a él.

Relacionados: Qué son los sellos - Qué es el cashback - Qué son los puntos en Shopify - Qué son los niveles - Qué son los referidos - Perkss en cada superficie