Estrategia y playbooks

Lanza tu programa en 10 minutos

Con el programa ya montado, lanzarlo son 10 minutos: pon el QR de registro en el mostrador, enseña a tu equipo los dos gestos, haz una prueba real y anúncialo a tus clientes.

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¿Ya montaste tu programa? (Si no: [Monta tu programa en 15 minutos].) Entonces lanzarlo son 10 minutos: pon el QR de registro donde se vea, enseña a tu equipo los dos gestos, haz una prueba real de principio a fin y anúncialo a tus clientes.

TL;DR — Imprime y coloca el QR (2 min) → enseña los dos gestos a tu equipo (3 min) → prueba real contigo mismo (3 min) → anuncia el lanzamiento (2 min).

Minuto 0-2 · Pon el QR de registro en el mostrador

Desde el Dashboard, botón Compartir → descarga el QR de registro e imprímelo. Colócalo donde el cliente paga: es la pieza que convierte cada visita en un alta.

Minuto 2-5 · Enseña a tu equipo los dos gestos

Tus empleados solo necesitan dominar dos acciones en la app, y se explican con el móvil en la mano:

  • Registrar una compra (Importe de compra → Aplicar) — el cliente acumula.
  • Aplicar un canje (Saldo disponible → Aplicar) — el cliente gasta lo acumulado.

→ [Cómo registrar una compra y aplicar un canje en el mostrador]

Minuto 5-8 · Haz una prueba real

Date de alta tú mismo escaneando el QR, añade el pase a tu wallet y pide a un empleado que registre una compra de prueba y un canje. Verás el pase actualizarse en tu móvil al momento. Si algo falla, mejor descubrirlo ahora que con un cliente delante.

Minuto 8-10 · Anuncia el lanzamiento

  • Push de wallet: llega a quien ya tenga el pase instalado — el canal más directo.
  • Email: para escribir a toda tu lista necesitas tu [dominio de email propio] verificado; cada envío va por un solo canal (wallet o email).
  • En tienda y redes: el cartel con el QR y un post anunciando el programa hacen el resto.

💡 En Shopify, el equivalente es comprobar que el widget y la [página de fidelización] están visibles en tu tema y anunciar el programa a tu lista.

Checklist de 1 minuto antes de anunciar

  • El % de cashback (o la meta de sellos y su recompensa) es el definitivo — el tipo de programa no se puede cambiar después.
  • El pase muestra tu logo y colores (pruébalo en tu propio móvil).
  • El QR de registro está impreso y visible en el mostrador.
  • Tu equipo ha hecho al menos una compra y un canje de prueba.

Preguntas frecuentes

No — cada broadcast se envía por un único canal (wallet o email). Empieza por el push de wallet y refuerza por email cuando tengas el dominio verificado.

Depende de la propagación DNS de tu proveedor: configura los registros que te muestra el panel con unos días de margen si quieres anunciar por email.

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