> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL. > For a complete documentation index, see https://docs.perkss.io/llms.txt. > For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.perkss.io/_mcp/server. # ¿Qué es el programa de referidos en Perkss? > El programa de referidos recompensa a tus clientes por invitar a sus amigos a comprar en tu tienda. Cuando un amigo invitado completa su primer pedido, tu cliente (el embajador) recibe una recompensa y el amigo también puede recibir la suya. > **Disponible en:** Tienda física (Próximamente) · Shopify (sí) El programa de referidos recompensa a tus clientes por invitar a sus amigos a comprar en tu tienda. Cuando un amigo invitado completa su primer pedido, tu cliente (el embajador) recibe una recompensa y el amigo también puede recibir la suya. Tú decides qué gana cada uno y por qué canales se puede compartir el enlace. **TL;DR** * El cliente comparte su enlace de referido → su amigo hace su primer pedido → ambos reciben su recompensa. * La recompensa del amigo es siempre un descuento (código); la del embajador es puntos o cashback (según tu modo activo) o un premio del catálogo. * El cliente puede compartir por hasta 6 canales, con mensaje personalizable en cada uno. * Disponible hoy solo en Shopify — en tienda física llega próximamente. *** ## Cómo funciona 1. Tu cliente (el embajador) obtiene su enlace de referido personal y lo comparte. 2. Su amigo hace clic, se registra y completa su primer pedido cualificado en tu tienda. 3. Perkss detecta la conversión y concede las recompensas configuradas: la del amigo se aplica en ese primer pedido; la del embajador se concede cuando el amigo completa el pedido. 4. Puedes seguir el rendimiento del programa desde un panel con embudo por canal (de clics compartidos a canjes y conversiones) y un ranking de tus clientes que más referidos consiguen. pantalla admin de configuración de referidos \[VERIFICAR: si el panel de referidos muestra al comerciante el detalle paso a paso de cada referido individual (por ejemplo si está compartido, reclamado o ya recompensado) o si solo expone las métricas agregadas de embudo y ranking descritas arriba — el fact pack documenta una máquina de estados interna pero no confirma que esos estados se muestren tal cual en la interfaz de comerciante] (tip) Piensa en ello como una recomendación boca a boca con premio doble: quien invita gana algo, y quien se anima a comprar por primera vez también. ## Qué configuras tú | Ajuste | Qué hace | Valores | | -------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Recompensa del amigo | Descuento que recibe la persona invitada en su primer pedido | Siempre un código de descuento: importe fijo, porcentaje, envío gratis o producto gratis | | Recompensa del embajador | Lo que gana tu cliente cuando su amigo compra | Puntos o cashback (según tu modo activo) o un premio del catálogo de Recompensas | | Canales de difusión | Por donde puede compartir el cliente su enlace | Hasta 6 canales: Facebook, X, email, SMS, WhatsApp, enlace directo — con mensaje personalizable por canal | | Aplicación del código del amigo | Si el descuento se aplica solo en el checkout o el amigo debe introducirlo | Automática o manual | | Cuenta obligatoria para reclamar | Si el amigo necesita tener cuenta de cliente para reclamar su recompensa | Activado / desactivado | \[VERIFICAR: si existen límites de número de referidos por embajador o un tope global de recompensas visibles/configurables desde la interfaz de comerciante — el fact pack documenta topes internos de conteo pero no confirma si se exponen como ajuste editable en la UI] ## Comportamiento por canal | Canal | Cómo se gana/usa | Notas | | ----------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Tienda física | — | Próximamente. Hoy el programa de referidos solo está disponible en Shopify. | | Shopify | El cliente comparte su enlace por el canal que elija; el amigo compra y desbloquea ambas recompensas | El enlace no muestra "perkss" de forma visible, mantiene tu marca | | Wallet/perfil web | El cliente puede iniciar el referido desde la sección "Recomienda a un amigo" de su página de cuenta | Es el punto de entrada al mismo flujo de arriba, no un canal de difusión adicional a los 6 ya listados | *** ## Preguntas frecuentes Cuando su amigo referido completa su primer pedido cualificado en tu tienda — no antes. Siempre un código de descuento (importe fijo, porcentaje, envío gratis o producto gratis), nunca puntos ni cashback. Sí — la recompensa del embajador puede ser moneda de tu programa (puntos o cashback, según tu modo activo) o un premio de tu catálogo de Recompensas. Por hasta 6 canales: Facebook, X, email, SMS, WhatsApp o enlace directo, cada uno con un mensaje que tú puedes personalizar. No todavía — hoy solo está disponible en Shopify. En tienda física llegará próximamente. *** **Relacionados:** Tipos de programa - Configura referidos en Shopify - Qué es el cashback en Perkss - Niveles VIP: cómo funcionan