> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL. > For a complete documentation index, see https://docs.perkss.io/llms.txt. > For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.perkss.io/_mcp/server. # Elige el modo de tu programa: puntos o cashback > Tu tienda de Shopify funciona con puntos o con cashback, nunca los dos a la vez. Eliges el modo en la pantalla de bienvenida del onboarding, y esa elección queda fijada: no puedes cambiar de modo después de completar ese paso. > **Disponible en:** 🛍️ Shopify Tu tienda de Shopify funciona con **puntos o con cashback, nunca los dos a la vez**. Eliges el modo en la pantalla de bienvenida del onboarding, y esa elección queda fijada: no puedes cambiar de modo después de completar ese paso. La elección determina qué configuras a continuación (tasa de puntos o porcentaje de cashback) y qué secciones ves en el resto del panel. **TL;DR** — Instala la app → en "Bienvenido a Perkss" elige puntos o cashback → configura la tasa de ese modo → el modo queda inmutable. *** ## Antes de empezar * Necesitas haber iniciado la instalación de la app de Perkss para Shopify y estar en la pantalla de bienvenida del onboarding ("Bienvenido a Perkss"), primera de las 3 pantallas del asistente. * No hace falta ningún plan concreto para elegir modo: la elección ocurre antes de la pantalla de plan y facturación. * Ten claro de antemano el nombre de tu programa y, si quieres, tu logo y color de marca — se configuran en esta misma pantalla, junto al modo. > \[!TIP] Tanto puntos como cashback conviven con tus Niveles VIP y con Recomienda a un amigo — ninguno de esos dos exige un modo concreto. ## Pasos Al empezar el onboarding llegas a "Bienvenido a Perkss", un formulario con tres secciones progresivas: Tipo, Identidad y Mecánica. pantalla "Bienvenido a Perkss" con el selector de modo puntos/cashback en la sección Tipo En la sección Tipo ves un selector de un solo valor: **puntos** o **cashback**. Solo puedes marcar una opción — el formulario no permite seleccionar ambas. | Si eliges... | Tus clientes verán | | ------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Puntos | Un saldo abstracto ("500 puntos"), sin equivalencia en euros, que canjean por opciones de tu catálogo de Recompensas | | Cashback | Un saldo real en euros (Saldo de tienda) que aplican directamente en el checkout, sin catálogo intermedio | Todavía en la misma pantalla, defines la tasa de earning del modo elegido: si es puntos, la tasa de puntos por unidad de moneda gastada; si es cashback, el porcentaje de cashback. Aquí también fijas el nombre del programa, logo y color de marca. Al enviar este paso, la app registra el modo como definitivo. Si intentas volver a guardar este mismo paso después de completarlo, la app lo rechaza — es un paso de un solo uso. > \[!WARNING] El modo (`program_type`) es inmutable una vez enviada esta pantalla. Cambiar de puntos a cashback (o al revés) no está disponible en el producto hoy. ## ¿Algo salió mal? Si necesitas cambiar de modo después de completar el onboarding, el producto no ofrece un botón de autoservicio para ello. \[VERIFICAR: si existe una vía de soporte para migrar de modo tras la activación]. Lo que sí puedes editar después sin restricción es la **moneda del programa**, desde Configuración del programa — es un ajuste distinto e independiente del modo. *** ## Preguntas frecuentes No. Tu tienda corre exactamente un modo; el formulario de selección solo admite una opción marcada. No: el modo queda fijado (inmutable) en cuanto envías la pantalla de bienvenida del onboarding. \[VERIFICAR: si soporte puede realizar el cambio manualmente]. No están disponibles como modo en Shopify hoy; solo puntos y cashback aparecen en el selector. Es una decisión tuya: el cashback suele encajar bien si quieres que el cliente perciba un valor líquido inmediato ("tienes 5€ de saldo"), y los puntos si prefieres un catálogo de recompensas variado que el cliente elige. Ninguno es mejor por defecto — depende de tu catálogo y de cómo quieras comunicar el programa. Sí, la tasa se configura como una regla de earning y puedes ajustarla desde Flujos de incentivos; lo que no puedes cambiar es el modo en sí. *** **Relacionados:** Qué son los puntos en Shopify - Qué es el cashback - Instalar y configurar la app de Shopify - Niveles VIP: cómo funcionan