> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL. > For a complete documentation index, see https://docs.perkss.io/llms.txt. > For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.perkss.io/_mcp/server. # Cómo activar y configurar los referidos en tu tienda Shopify > Activas el programa de referidos configurando dos recompensas separadas: una para el amigo invitado y otra para el embajador que invita. El amigo recibe siempre un código de descuento; el embajador recibe puntos, cashback o un premio del catálogo, según el modo de tu programa. > **Disponible en:** 🛍️ Shopify Activas el programa de referidos configurando dos recompensas separadas: una para el amigo invitado y otra para el embajador que invita. El amigo recibe siempre un código de descuento; el embajador recibe puntos, cashback o un premio del catálogo, según el modo de tu programa. Cada cliente dado de alta obtiene su propio enlace para compartir, y la recompensa del embajador se concede en cuanto el amigo completa su primer pedido. **TL;DR** — Configura la recompensa del amigo (descuento) → configura la recompensa del embajador (puntos/cashback/premio) → el cliente comparte su enlace → se paga cuando el amigo completa su primer pedido. *** ## Antes de empezar * Necesitas acceso al panel de administración de Perkss en tu tienda Shopify. * Debes tener ya elegido el modo de tu programa (puntos o cashback) en el onboarding — la recompensa del embajador depende de ese modo. ¿Aún no lo has configurado? → enlace a "Cómo elegir entre puntos y cashback". * La sección se encuentra en el hub **Fidelización > Referidos** del panel. La recompensa del amigo es siempre un código de descuento (nunca puntos ni cashback), así que no necesitas tener el catálogo de recompensas configurado para activar esta pantalla. ## Pasos Elige el tipo de descuento que recibirá la persona invitada: porcentaje, importe fijo, envío gratis o producto gratis. Esta recompensa se aplica en el primer pedido cualificado del amigo. formulario de configuración de recompensas de referido, con las dos secciones (amigo / embajador) visibles | ¿Quieres que el código se aplique solo? | Activa "aplicar automáticamente el descuento" para que el amigo no tenga que pegar el código a mano en el checkout. | | --------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | ¿Quieres exigir cuenta para reclamar? | Activa la opción de exigir cuenta de cliente para reclamar la invitación. | Configura qué recibe el cliente que invita cuando su amigo completa el pedido: moneda del programa (puntos o cashback, según el modo activo) o un premio de tu catálogo de recompensas. \[VERIFICAR: importe o porcentaje por defecto sugerido para la recompensa del embajador — no especificado en el fact pack] Marca por qué canales puede compartir el cliente su enlace: Facebook, X, email o enlace directo. Puedes personalizar el mensaje de cada canal. \[VERIFICAR: si existen canales adicionales de difusión de referidos disponibles para el merchant — esta página documenta solo los canales de autoservicio confirmados; no se afirma disponibilidad de SMS ni WhatsApp como canal]. El enlace de referido es neutro por defecto — no muestra "Perkss" visible en la URL. \[VERIFICAR: si en el futuro existirá un dominio de referido personalizado (tipo `refer.tutienda.com`) como opción de pago; hoy no hay evidencia de que esté disponible]. Guarda la configuración para que el bloque "Recomienda a un amigo" empiece a mostrarse en el widget y en la página de fidelización. ## Dónde ve el cliente su enlace El miembro encuentra su enlace de referido propio en la sección **"Recomienda a un amigo"** del widget del storefront y en la página de fidelización / account hub. Desde ahí puede compartirlo por los canales que hayas activado. \[VERIFICAR: si existe también un código corto alternativo al enlace, o solo enlace — no detallado en el fact pack]. ## Condiciones para que se active la recompensa * El amigo debe completar su **primer pedido cualificado** — ese es el evento que dispara el pago de la recompensa del embajador. * El sistema aplica varias señales antifraude (similitud de email, límite de reclamaciones por IP a la semana, exigencia de primer pedido, autorreferencia, detección de mismo nombre) que pueden bloquear una invitación sospechosa. * Puedes limitar cuántas invitaciones puede cobrar un mismo embajador al mes, y poner un tope global de recompensas emitidas al mes para todo el programa. *** ## Preguntas frecuentes No. La recompensa del embajador sigue el modo único de tu programa (puntos o cashback); no puedes combinar ambos. Igualmente un código de descuento — la recompensa del amigo nunca es moneda del programa, siempre es un descuento (porcentaje, importe fijo, envío gratis o producto gratis). \[VERIFICAR: esta página no confirma esos canales como disponibles hoy para el merchant; usa los canales confirmados (Facebook, X, email, enlace directo) hasta comprobarlo]. Sí. Puedes fijar un tope de invitaciones por embajador al mes y un tope global del programa; ambos son un conteo, no un importe en euros. Sí, hay cinco señales antifraude activas (similitud de email, ritmo de reclamaciones por IP, exigencia de primer pedido, autorreferencia y detección de mismo nombre) que pueden marcar una invitación como bloqueada para revisión. *** **Relacionados:** Qué son los referidos - Página de fidelización y account hub - Cómo elegir entre puntos y cashback - Catálogo de recompensas