> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.perkss.io/home/clientes-y-datos/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.perkss.io/_mcp/server.

# Clientes y datos

## Docs

- [Cómo importar tus clientes y sus saldos desde un CSV](https://docs.perkss.io/home/clientes-y-datos/importar-clientes-csv.md): Puedes traer tu lista de clientes y su saldo de cashback actual a Perkss subiendo un archivo CSV desde el panel. El sistema identifica a cada cliente por su teléfono, valida el archivo antes de tocar nada y solo después de tu confirmación crea los clientes y les asigna su saldo.
- [Cómo migrar tus clientes desde otra plataforma de fidelización](https://docs.perkss.io/home/clientes-y-datos/migrar-desde-otra-plataforma.md): Si vienes de otra plataforma de fidelización, puedes traer tus clientes a Perkss mediante una importación por fichero. El proceso general es: exportas los datos de tu plataforma anterior, los adaptas al formato que pide Perkss y los importas.
- [¿Caduca el saldo de cashback de mis clientes?](https://docs.perkss.io/home/clientes-y-datos/caducidad-y-estados-del-saldo.md): No, el saldo de cashback de tus clientes no caduca. Es un balance en euros que se queda acumulado en la cuenta del cliente hasta que lo canjea, sin fecha límite ni proceso automático que lo reduzca por el paso del tiempo.
- [Cómo borrar un cliente y atender una solicitud de baja de datos](https://docs.perkss.io/home/clientes-y-datos/borrar-un-cliente-gdpr.md): Cuando un cliente te pide que borres sus datos, lo haces desde la ficha del miembro en el CMS. Perkss anonimiza sus datos personales (nombre, apellido, email, teléfono y las notas internas que hayas guardado sobre él) pero conserva su ficha, su saldo y su historial de transacciones, para que la cont