> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL. > For a complete documentation index, see https://docs.perkss.io/llms.txt. > For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.perkss.io/_mcp/server. # Cómo ver el rendimiento de tu programa de fidelización en Shopify > Dentro del admin de la app, en Analíticas > Rendimiento del programa, tienes un panel completo con KPIs, tendencia de altas, distribución por nivel e ingresos atribuidos a tu programa. Filtras por rango de fechas y por nivel VIP, y puedes exportar la vista en CSV. > **Disponible en:** 🛍️ Shopify Dentro del admin de la app, en **Analíticas > Rendimiento del programa**, tienes un panel completo con KPIs, tendencia de altas, distribución por nivel e ingresos atribuidos a tu programa. Filtras por rango de fechas y por nivel VIP, y puedes exportar la vista en CSV. Es un único panel (overview), no dos paneles separados. **TL;DR** — Analíticas → Rendimiento del programa → filtra por fecha/nivel → revisa KPIs, crecimiento, niveles e ingresos atribuidos → exporta en CSV si lo necesitas. *** ## Antes de empezar * Necesitas acceso al admin de Shopify con la app de Perkss instalada. * Tu programa debe llevar algo de actividad: si acabas de instalar la app y aún no tienes movimiento, el panel muestra un estado vacío honesto (un aviso + una llamada a la acción), sin datos inventados. * Entra desde el hub **Analíticas** del sidebar de la app → tarjeta **"Rendimiento del programa"**. ## Pasos En el sidebar de la app, entra en **Analíticas** y pulsa la tarjeta **"Rendimiento del programa"**. panel de analíticas dentro del admin de la app, con los grupos de KPI visibles Elige un rango preestablecido (**7 días**, **30 días**, **90 días**, **365 días**) o define una ventana personalizada de hasta 365 días. También puedes filtrar por un nivel VIP concreto de tu programa, o dejarlo en "todos". El panel organiza las métricas en varios grupos de KPI (hasta 5 grupos), cada uno con su valor, la variación porcentual frente al periodo anterior equivalente y, cuando aplica, un pequeño gráfico de tendencia. Además verás: * **Crecimiento de membresía**: evolución diaria de altas orgánicas frente a altas por referidos. * **Distribución por nivel**: cuántos miembros tienes en cada nivel VIP de tu programa y qué porcentaje representan. * **Impacto comercial**: comparativa entre miembros y no miembros (valor medio de pedido e ingresos de cada grupo). * **Contribución económica por nivel**: el peso de cada nivel VIP sobre tus ingresos totales, su frecuencia de compra media y su valor de vida rotativo a 12 semanas. * **Ingresos atribuidos a tu programa**: el total, su variación, el coste de las recompensas, y un desglose en cuatro partes — recompra de clientes que ya canjearon, retención, ventas incentivadas y referidos. grupo de KPI con variación porcentual y gráfico de crecimiento de membresía Si tu programa es de un solo modo (puntos o cashback, según elegiste en el onboarding), los KPI no se dividen por modo — vale para tu programa activo. Desde el propio panel puedes exportar la vista completa en CSV para trabajarla fuera del admin. ## Diferencias con el dashboard de tienda física Si también usas Perkss en tu tienda física, verás un dashboard más sencillo en el panel CMS: 4 KPIs según el tipo de programa (cashback: miembros totales, visitas totales, cashback emitido, total canjeado; sellos: miembros totales, visitas totales, sellos emitidos, recompensas canjeadas), un único gráfico (línea de ingresos diarios en cashback, o un histograma de frecuencia de visitas en sellos) y un top-5 de miembros. Ese dashboard no tiene variaciones "este mes" ni segmentos. El panel de Shopify es más completo: incluye variación porcentual por KPI, distribución por nivel VIP, impacto comercial e ingresos atribuidos con desglose. Esto responde a que cada superficie tiene su propio backend de analítica — no comparten datos entre sí. El panel de Shopify no incluye un segundo dashboard de "Campañas y Tarjetas" ni un panel de "Recommended Actions": no están construidos hoy. *** ## Preguntas frecuentes No. Tu programa en Shopify corre en un solo modo a la vez, así que los KPI no se dividen por modo. Puedes elegir un rango preestablecido (7, 30, 90 o 365 días) o una ventana personalizada de hasta 365 días. Sí. El panel permite filtrar por un nivel real de tu programa o ver el conjunto de todos. Verás un estado vacío con un aviso claro y una llamada a la acción, sin cifras inventadas. Sí, el panel permite exportar la vista completa en CSV. *** **Relacionados:** Tu dashboard (CMS) - Qué KPIs deberías vigilar - Niveles VIP en Shopify - Cómo funcionan los referidos en Shopify